$ads={1}
Sebagai seorang Pegawai Khidmat Pelanggan, tanggungjawab utama anda adalah memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan menjamin kepuasan pelanggan. Anda akan berinteraksi secara langsung dengan pelanggan, menyelesaikan pertanyaan dan masalah mereka, serta memberikan sokongan yang diperlukan bagi memastikan pengalaman pelanggan yang positif. Tanggungjawab Utama: 1. Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi termasuk telefon, e-mel, dan chat dalam talian. 2. Menyediakan maklum balas yang tepat dan menyeluruh terhadap pertanyaan pelanggan mengenai produk atau perkhidmatan yang ditawarkan. 3. Memahami sepenuhnya keperluan dan masalah pelanggan, serta menyediakan penyelesaian yang tepat dan efisien. 4. Memproses pesanan pelanggan, pemulangan produk, dan pertukaran dengan teliti dan berkesan. 5. Merekodkan dan melaporkan aduan pelanggan serta menyediakan cadangan untuk peningkatan perkhidmatan. 6. Menjaga hubungan pelanggan dengan berinteraksi secara berkala untuk memastikan kepuasan dan kesetiaan pelanggan. 7. Mengemukakan idea dan cadangan untuk meningkatkan proses perkhidmatan pelanggan serta meningkatkan kepuasan pelanggan. 8. Bertindak sebagai perantara antara pelanggan dan jabatan lain dalam organisasi bagi menyelesaikan isu-isu yang kompleks. 9. Mematuhi prosedur dan garis panduan perkhidmatan pelanggan yang ditetapkan oleh organisasi. 10. Menyediakan laporan berkala kepada pengurusan.Biovet International merupakan syarikat pertama yang menawarkan pakej perkhidmatan pengurusan & penjagaan aset ternakan kambing/bebiri dengan ladang berfasiliti lengkap termasuk kepakaran teknikal veterinar. Biovet International juga amat komited dalam membantu Malaysia merancakkan lagi industri veterinar setanding dengan negara maju di serata dunia. Biovet International turut merangka strategi bagi menyumbang pertumbuhan Kadar Sara Diri (SSR) untuk pengeluaran daging ruminan kecil sekurang-kurangnya 50% menjelang tahun 2030.
SPM / O Level / SKM Level 1 / SKM Level 2 / SKM Level 3 or Equivalent
$ads={2}
